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für alle Sinnen
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Book nowVilla Gora, Ulica braće Dežmalj 4a, verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern ihrer Dienstleistungen und Besuchern von www.villa-gora.com in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (Allgemeine Datenschutzverordnung 2016/679, Gesetz zur Umsetzung der Allgemeinen Datenschutzverordnung NN 42/18).
Die personenbezogenen Daten der Befragten werden nur verarbeitet, wenn dies erforderlich ist und es dafür eine angemessene Rechtsgrundlage gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung gibt: gesetzliche Verpflichtung, Vertragsverhältnis, Einwilligung der Befragten, Schutz der wichtigsten Interessen der Befragten oder berechtigtes Interesse der Villa Gora.
Villa Gora legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten ihrer Gäste, Mitarbeiter, Besucher und Nutzer der Website der Villa und verpflichtet sich, personenbezogene Daten als vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnis zu behandeln.
Villa Gora verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Bei der Bearbeitung von Buchungsanfragen sammeln wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie die Informationen, die wir benötigen, um Ihnen relevantes Feedback zu den von uns angebotenen Unterkünften und anderen Dienstleistungen zu geben.
Nachdem wir Ihre Reservierung erfolgreich bestätigt haben, werden wir Sie als unseren Gast registrieren und Ihre personenbezogenen Daten werden wir ausschließlich zum Zweck der Erbringung der von Ihnen vertraglich vereinbarten Dienstleistung und der Registrierung im zentralen Informationssystem für Touristendaten verarbeiten, was in Kroatien gesetzlich vorgeschrieben ist. Zu diesen Zwecken werden wir Sie bei der Anmeldung in der Unterkunft um zusätzliche Angaben wie die Nummer, das Ausstellungsdatum und der Ausstellungsort des Ausweisdokuments, die Staatsangehörigkeit, das Wohnsitzland, das Geburtsdatum und der Geburtsort bitten.
Die beschriebene Verarbeitung der ebengenannten Daten ist für die Erbringung von Beherbergungsleistungen erforderlich.
Wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilen oder Ihre E-Mail-Adresse im Webformular für den Erhalt von Newslettern registrieren, werden wir Sie über die Vorteile, Rabatte und Neuigkeiten in unserem Angebot informieren.
Sie können den Erhalt von Werbenachrichten jederzeit absagen, indem Sie die in der erhaltenen Werbenachricht angebotene Option zum Absagen auswählen. Im Falle einer erfolglosen Abmeldung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: gklanac22@gmail.com.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir möchten wissen, ob Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und wo Ihrer Meinung nach Verbesserungsbedarf besteht. Daher würden wir gerne dasselbe von Ihnen hören. Die Teilnahme ist freiwillig, genau wie die Angabe personenbezogener Daten in den Fragebögen.
Manchmal ist Ihre Erfahrung anders als erwartet, und manchmal passieren auch Fehler. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns am wichtigsten. Um alle Ihre Anfragen oder eventuelle Beschwerden beantworten zu können, benötigen wir Ihre Angaben wie Ihr Vor- und Nachname und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Sie kontaktieren können. Wenn Sie sich mit Ihren Anfragen an uns wenden, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich, um Ihnen antworten und das Problem lösen zu können.
Die personenbezogenen Daten, die zur Lösung von Beschwerden über die erbrachten Dienstleistungen erforderlich sind, werden ab dem Tag des Erhalts gemäß den Vorschriften über die Verbraucherrechte und die Erbringung von gastgewerblichen Dienstleistungen aufbewahrt.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistung erforderlich ist (z. B. Organisation von Ausflügen, Transport oder andere Dienstleistungen).
Außerdem sind wir gemäß den Gesetzen der Republik Kroatien in bestimmten gesetzlich vorgeschriebenen Fällen verpflichtet, die Daten von Gästen und anderen Benutzern gemäß den geltenden Rechtsvorschriften an die zuständigen Behörden weiterzuleiten. Ausgenommen von dieser Regel sind Daten über Besucher unserer Website, die von Google Analytics, Google reCAPTCHA und Google Maps erfasst werden, um die Bedürfnisse der Benutzer besser zu verstehen, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und den Benutzern einen Dienst mit voller Funktionalität und qualitativ hochwertigem Inhalt bereitzustellen, wobei Cookies von unserer Website verwendet werden. Die von diesen Diensten gesammelten Daten umfassen die IP-Adresse des Benutzers, Daten über den Browser, die Sprache, das Betriebssystem und andere Standarddaten, die für die statistische Analyse der Website-Besucher erforderlich sind.
Villa Gora erhebt diese Kategorien personenbezogener Daten nicht, verwendet sie nicht bei ihren Verarbeitungen und hat zu ihnen keinen Zugriff.
Wir möchten unseren Gästen und Nutzern unserer Dienstleistungen ein personalisiertes und persönliches Erlebnis bieten. Unsere Website enthält zu diesem Zweck Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, während Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden Cookies, um Ihre Aktivitäten oder Einstellungen zu erfassen und Ihnen zu ermöglichen, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website personalisierte Informationen über Dienste und Angebote zu erhalten, die für Sie von Interesse sein könnten.
Dank Cookies wissen wir, dass Sie bereits hier waren und können die Inhalte, die wir Ihnen zeigen, an Ihre Interessen anpassen. Darüber hinaus verwenden wir auf unserer Website Cookies von Drittanbietern, wie z. B. Google Analytics, dessen Anwendung im vorherigen Kapitel beschrieben ist, sowie Google reCAPTCHA und Google Maps.
Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert in Übereinstimmung mit den Gesetzen, denen unsere Geschäftstätigkeit unterliegt, und innerhalb den von diesen Gesetzen festgelegten Fristen.
Villa Gora garantiert seinen Gästen, Nutzern und Partnern ein angemessenes Sicherheitsniveau bei der Datenverarbeitung. Um eine angemessene Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten, implementieren wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, basierend auf einer Risikoeinschätzung der Datenverarbeitung.
Wir verarbeiten Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten und den Grundsätzen der Informationssicherheit. Wir erheben nur die Daten, die zum Zweck der Verarbeitung erforderlich sind und speichern diese nicht länger als nötig.
Die Rechte der Befragten erlauben je nach Zweck und der Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten, den anwendbaren Vorschriften der nationalen und europäischen Gesetzgebung und anderen Umständen Folgendes zu verlangen: • Zugang zu seinen eigenen personenbezogenen Daten, • Berichtigung seiner eigenen personenbezogenen Daten, • Löschung seiner eigenen personenbezogenen Daten, • Einschränkungen über die Verarbeitung seiner eigenen personenbezogenen Daten.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen wird jede Forderung/Anfrage zum Schutz personenbezogener Daten so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Wenn Sie uns kontaktieren und diese Forderungen stellen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Identität zu bestätigen und eine unbefugte und unerlaubte Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern.
Diese Regeln gelten ab dem 22.11.2021
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